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质量保证

为了提供高品质产品,公司配置了先进检测设备以及完善的检测手段,建立了一支严格要求的品质管理队伍,实现了从原材料检测,生产过程检测,产品及应用全过程的质量控制。

  • 服务目标

    服务目标为“以客户为中心,实施超时和超值服务”

  • 服务宗旨

    服务宗旨为“为客户创造价值”

  • 服务精神

    服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”

  • 服务要求

    服务要求“简洁、全面、主动、及时”

服务品质

为了提供高品质产品,公司配置了先进检测设备以及完善的检测手段,建立了一支严格要求的品质管理队伍,实现了从原材料检测,生产过程检测,产品及应用全过程的质量控制。

  • 一、售前服务

    做到技术与销售的顶尖结合服务,让用户的每一次采购都有服务的体验。

    ①进行采购前产品技术沟通和交流,主动给予建议。

    ②在进行产品型号选择时考虑是否成本最低化工矿效率最大化。

    ③不能达到工矿要求时,根据客户的特殊要求,安排设计师合理改善。

  • 二、售中服务

    尊重每位用户;给用户一份轻松,放心的整体价值服务。

    ①进行性价比:比价格,比质量,比服务,反思是否有不做到位的地方。

    ②在合作过程中,依照合同,保质保量准时交货,随时保持与用户联系。

    ③生产期间,相关技术人员可来我司进行产品监造和检验,同时,我司会提供该产品的结构图及详细文件资料,来做监造文件。

    ④对特殊工矿或定做的产品,可协商专业技术员亲临现场指导。

    ⑤我公司在发货前以电话进行产品型号、口径、数量、件数的确认。

  • 三、售后服务

    一流的服务铸就一流的企业让客户无后顾之忧。

    ①按合同要求提供产品的合格证、生产许可证、检验报告、安装说明书等。

    ②顾客在验收产品过程中,如出现与合同要求不符时,我司接到顾客通知后两小时内给予处理。

    ③我司提供十二个月的产品质保期,时间从验收合格之日起计算。

    ④在正确安装和使用下,出现产品质量问题,本公司将负责到底。

  • 四、包修包换承诺

    ①在正常的储运、安装、保养、使用条件下,因产品的质量问题不能正常使用时,提供三保四包: 保质、保量、保及时、包修、包换、包退、包损失。

    ②在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到100小时内赶到现场做处理。

    ③可根据用户需求协商提供备品、备件和安装、调试、维修服务。